A continuación se establecen las condiciones por las que se rige el proceso de compra-venta de los recursos educativos de la web: www.auladepatri.com.

Pedidos

• Para hacer un pedido en esta web deberás: tener 18 años como mínimo y ser accesible mediante teléfono o correo electrónico.

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UN PEDIDO

• Localizas los productos que necesitas a través del catálogo de la tienda o del menú de Categorías.

• Los recursos están disponibles en formato descargable.

• Es recomendable que, arriba a la derecha, pinches en el icono de la bolsa y luego le des a «ver carrito» para poder revisar los recursos seleccionados. Podrás añadir o quitar unidades. Asimismo, podrás añadir un cupón descuento en caso de tener uno y aplicarlo.

• Ahora podrás darle a la pestaña de «seguir comprando» o «finalizar la compra».

• Si eliges la opción de finalizar la compra tendrás que introducir varios datos personales y una dirección. Estos datos son necesarios para poder emitir la correspondiente factura.

• Luego deberás seleccionar el método de pago y marcar las casillas de verificación una vez que hayas leído y aceptado tanto la «política de privacidad» como los presentes «términos y condiciones»

• No es necesario registrarse para realizar un pedido.

• En caso de que usted detectase algún error en la introducción de sus datos personales durante el proceso de compra o necesite modificar algún dato puede enviarnos un correo electrónico con los detalles de su pedido para poder corregir, lo antes posible, todos los datos erróneos. Correo: aula.de.patri@gmail.com

• Al realizar un pedido online, el usuario acepta recibir la factura por correo electrónico en formato digital, te enviaremos la factura al correo electrónico una vez completado el pedido.

En el caso de que selecciones recursos educativos descargables gratuitos no tendrás que introducir datos de pago, únicamente deberás introducir varios datos personales entre ellos el correo electrónico y tras finalizar la compra, podrás descargar los recursos desde la web o a través del correo electrónico que has puesto previamente.

DIPONIBILIDAD DE LOS RECURSOS:

• RECURSOS EN FORMATO DESCARGABLE: siempre están disponibles.

PRECIOS

• Todos los recursos en la tienda online tienen indicados los precios con IVA incluido, justo debajo de los productos pero excluyen los gastos de envío.
• El precio de los productos será el que se indique en la Factura.
• El I.V.A., al tipo aplicable indicado en la Factura y en cada ficha de producto, será a cargo del cliente.
• Todos los precios están expresados en euros y pueden variar a lo largo del tiempo.
• La factura del pedido se enviará en formato digital una vez realizada la entrega del producto.

PAGO

El pago se puede realizar a través de dos vías:

1. Tarjeta de Crédito.
2. Paypal. Puedes usar esta vía si tienes cuenta Paypal o usando la tarjeta de Crédito.

Tus datos de tarjeta no se conservan en la web ni tenemos acceso a ellos. El pago se hace directamente a través de las páginas seguras de pago de Paypal y Redsys.

Los recursos serán enviados tras la recepción del pago. SI surge algún problema con la recepción del pago te lo comunicaremos.

ENVÍO

ENVÍO DE RECURSOS EN FORMATO DESCARGABLE:

Una vez que se realiza el pago, el recurso aparece disponible en formato pdf para su descarga directamente en la web a través de un enlace azul que se habilita de manera automática. Además se envía un mensaje al correo electrónico introducido al finalizar la compra. Desde este correo también puedes realizar la descarga del recurso.

Si por algún motivo no ha aparecido el enlace de descarga o no ha recibido el correo con el enlace para descargar, póngase en contacto con nosotros y resolveremos su incidencia lo antes posible.

ENTREGAS DE RECUROS EN FORMATO DESCARGABLE:

El contrato de compraventa se entiende formalizado una vez que el cliente haya realizado todo el proceso de compra indicado y realizado el pago del mismo. Asimismo, con la descarga de los recursos por parte cliente quedarían cumplidas las obligaciones contractuales de ambas partes y se considera que el pedido ha sido entregado.

IMPORTANTE: las descargas están limitadas, es decir no se puede descargar el recurso de manera indefinida.

El contrato de compraventa se entiende formalizado una vez que el cliente haya realizado todo el proceso de compra indicado y realizado el pago del mismo. Asimismo, con la entrega de los productos quedarían cumplidas las obligaciones contractuales de ambas partes.

El aula de Patri no asume responsabilidades en la entrega del producto como consecuencia de datos erróneos, falsos, inexactos o incompletos.

CANCELACIONES O ANULACIONES DE PEDIDOS EN FORMATO DESCARGABLE

En cumplimiento del artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios no se podrá ejercer el derecho de desistimiento en el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material.

No obstante, en el ejercicio de buena voluntad por parte de El aula de Patri y ante diversas circunstancias que puedan ocurrir un pedido de recursos en formato descargable podrá ser anulado, siempre y cuando comprobemos que se cumplen los siguientes requisitos:

-El cliente no ha realizado la descarga de los recursos educativos.

– La notificación de anulación del pedido por parte del cliente se realice dentro de las 6 horas posteriores a la realización del pedido.

Una vez comprobado que se cumplen los ambos requisitos, el reembolso se hará en el plazo de 5 a 7 días laborales por el mismo método de pago que utilizaste al realizar el pedido. Se descontará del reembolso las tarifas que fueran cobradas a la empresa como consecuencia de la realización de la transacción económica.

CANCELACIONES POR PARTE DE EL AULA DE PATRI:

Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier contrato si:

A. No realizamos envíos a su zona.

B. Los datos proporcionados por el cliente para la entrega de un pedido son insuficientes para efectuar el envío.

(Esta anulación será notificada al cliente para que pueda rectificar sus datos para un próximo pedido) En caso de que cancelemos un contrato se lo notificaremos mediante el correo electrónico efectuaremos la devolución de la cantidad debida tan pronto como sea posible, y en cualquier caso siempre antes de 30 días desde la fecha de su pedido. No estaremos obligados a ofrecer ningún tipo de compensación adicional por las molestias ocasionadas.

DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES RECURSOS EN FORMATO DESCARGABLE

En cumplimiento del Artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios los recursos educativos descargables, NO tienen proceso de devolución, y NO se pueden reembolsar, porque no se pueden recuperar con seguridad. Una vez realizada la compra y descargado el recurso no se aceptan devoluciones.

Concretamente el artículo 103 mencionado anteriormente recoge que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento en el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material.

Marcando «la casilla de aceptación de términos y condiciones» al finalizar un pedido, se entiende que el usuario ha leído las presentes condiciones y, por tanto, es conocedor de que los recursos descargables no tienen proceso de devolución.

GARANTÍAS Y RECLAMACIONES

GARANTÍA DE CALIDAD

Todos los recursos educativos que puedes encontrar en esta web han sido diseñados e ilustrados por Patricia Hernández, maestra e ilustradora.

En el caso de que tenga alguna queja en relación con su compra en www.auladepatri.com usted puede escribir a: aula.de.patri@gmail.com indicando la siguiente información:

• Número de pedido.
• Descripción detallada.
• Fotos que muestren el problema

Contactaremos con Ud. para hacerle saber que su queja ha sido recibida en el plazo de 2 días laborables.

DISTRIBUCIÓN Y/O COMERCIALIZACIÓN

Los recursos educativos de esta web son para uso personal y único. No pueden ser vendidos ni distribuidos a otras personas.

Los recursos educativos que se ofrecen a través de esta web están sujetos a los derechos de Propiedad Intelectual. Todas las imágenes, textos, símbolos, etc… que conforman el recurso han sido diseñados e ilustrados por Patricia Hernández y por tanto son propiedad exclusiva de Patricia Hernández quien tiene el derecho exclusivo de comercializarlos. Por todo ello el usuario se compromete a NO reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a la Patricia Hernández de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones.

En ningún caso el acceso a los recursos implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total, ni parcial de dichos derechos.